順豐發貨與送貨政策

在 Beauty Bliss,我們以嚴謹專業的態度處理每一個訂單,確保您的實證護膚好物安全、準確地送達。以下為我們最新的發貨流程、運費及送貨條款。

1. 運費及預計送貨時間

我們與順豐速運等可靠物流夥伴合作,為香港、澳門及指定海外地區提供快捷的送貨服務。

香港及澳門訂單

送貨方式 訂單金額 運費 處理及送貨時間
標準本地送貨 (上門 / 順豐智能櫃 / 順豐站) 滿 HKD $300 免運費 倉務處理:1–2 個工作天
物流運送:1–3 個工作天
標準本地送貨 未滿 HKD $300 HKD $30 倉務處理:1–2 個工作天
物流運送:1–3 個工作天
專櫃自取 (O2O) 任意金額 免運費 備貨時間:1–2 個工作天

註:工作天不包括星期六、星期日及香港法定公眾假期。

海外訂單

海外訂單的運費將於結帳時按包裹重量及目的地計算。預計運送時間約為 7 至 14 個工作天,實際時間視乎當地清關進度而定。

2. 訂單追蹤

  • 訂單確認:成功下單後,系統將自動發送確認郵件及訊息至您的註冊電郵/電話。
  • 包裹寄出:當貨品離開倉庫後,您會收到包含順豐運單號碼的通知訊息。
  • 即時追蹤:點擊通知訊息內的連結,或登入 Beauty Bliss 帳戶於「我的訂單」頁面查看最新物流動態。

3. O2O 專櫃自取服務

  • 結帳時選擇「專櫃自取」並挑選指定專櫃。
  • 請等待收到「可供提取」的 SMS 或電郵通知後再前往專櫃。
  • 取貨時請向我們的「護膚實證專家」出示訂單確認電郵及註冊電話號碼。

4. 重要送貨條款

  • 地址資料不正確:客戶須提供完整及準確的送貨資料。若因地址錯誤或逾期未領取導致包裹退回,將另行收取 HKD $30 重寄費用。
  • 關稅、稅項及進口費用(海外訂單):海外訂單或須繳付目的地國家徵收的進口稅、關稅及清關費用,該等費用一律由客戶自行承擔。
  • 惡劣天氣延誤:當香港懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號,或黑色暴雨警告信號時,送貨服務將暫時暫停;警告取消後將盡快恢復送貨。

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